DWX Tag 2: Die Devs sind immer schuld

Zweiter Tag, zweite Keynote: Dr. Carola Lilienthal hat zum Beginn erstmal mit einem Klassiker aufgeräumt: Wenn irgendwas im Projekt schiefläuft, zeigt der Finger gern auf die Entwickler:innen. Dabei wissen wir längst – je später ein Fehler entdeckt wird, desto teurer wird’s. Barry Boehm hat das zwar schon vor Ewigkeiten gesagt, aber sie brachte es noch einmal auf den Punkt: Spätes Feedback killt Projekte.

Deshalb: früh testen, früh sprechen, früh korrigieren. Und das geht nicht ohne automatische Tests – und Tools wie archunit.org, mit denen man auch seine Architektur sauber hält.

Softwareentwicklung ist laut Lilienthal wie eine Expedition: Man kennt das Ziel nicht genau, stolpert durch den Dschungel, lernt unterwegs dazu. Und dafür ist Agilität da. Nicht einfach „Iteration um der Iteration willen“, sondern echtes Lernen mit echtem Feedback – am besten direkt von den Nutzer:innen. Scrum hat da mit dem Product Owner schon was bewegt.

Nach Domain-driven Design kam DevOps. Entwicklung und Betrieb rücken zusammen. Klingt cool, aber: die UX ist oft immer noch außen vor. Die Lösung? Dual Track Scrum.

Und zum Schluss ein schöner Realitätscheck: "Von innen super, von außen scheußlich" – das ist leider oft der Zustand von Software. Carola Lilienthal sagt: Das müssen wir ändern. Technik UND Nutzererlebnis müssen zusammenspielen. Und dafür müssen wir reden. Früh. Offen. Gemeinsam.

Vicky Pirker hat in ihrer Session ziemlich charmant den Unterschied zwischen Usability und User Experience auseinandergenommen – und direkt mal mit einem Bild gestartet, das man so schnell nicht vergisst: Toilettenpapier. Auf diesen Alltagsgegenstand treffen die gleichen Kriterien zu, die auch für Software gelten: Effectiveness, Efficiency, Satisfaction. Oder kürzer: Wenn’s klemmt, wird’s ungemütlich.

Sie legte gleich bei der neuen DWX-Website und -App den Finger in die Wunde und wies auf Inkonsistenzen hin. Die Message: Clarity is user’s best friend.